להלן הסדרי הנגישות הקיימים במגדל שוקי הון

(נכון ליום 20.07.2016)

מגדל שוקי הון מייחסת חשיבות רבה למתן שירות שווה ונגיש לציבור לקוחותיה ככלל ולביצוע התאמות נגישות באתר האינטרנט במתקניה ושירותיה לאנשים עם מוגבלות בפרט.
אנו משקיעים מאמצים בשיפור הנגישות לאנשים עם מוגבלות ופועלים באופן מתמיד על מנת לאפשר נגישות לכלל לקוחותינו.
נוכח התקנת תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות – התאמות נגישות במבנה קיים וכן התאמת נגישות לשירות, אנו נערכים לעמידה בדרישות שנקבעו בהן. במסגרת היערכות זו, הושק פרויקט הנגישות, שמטרתו ביצוע התאמות נגישות הן בהיבט של מבנים, תשתיות וסביבה והן בהיבט של שירות.

פרטי רכז הנגישות של מגדל שוקי הון

אנו נמשיך לשפר את רמת הנגישות באתר מתוך ראייה של שוויון זכויות ושיוויון הזדמנויות לכל. אם בכל זאת נתקלתם בקושי, נשמח לקבל כל תגובה, רעיון והצעה בנושא הנגישות ל"רכזת נגישות" עו"ד גל ארדיטי. ניתן ליצור עמו קשר בכתובת הדוא"ל: negishut@msh.co.il מספר טלפון: 03-5194027 או בטופס צור קשר.

 

נגישות אתר האינטרנט

 

תו אתר נגיש

תו אתר נגיש הינו יוזמה של עמותת "נגישות ישראל" ואיגוד האינטרנט הישראלי. התו מוצב באתרים אשר בוצעו בהם ההתאמות הדרושות כדי להפכם לנגישים לאנשים עם מוגבלות. מטרת הצבת התו היא קידום המוצעות הציבורית לנגישות לאינטרנט ויידוע ציבור הגולשים באתר אודות מידת נגישותו.

נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C.
כמו כן מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולארי.

תהליך הנגשת האתר בוצע עם חברת a-2-z המספקת שירותי ייעוץ נגישות. אנו פועלים באופן שוטף להנגשת האתר אך במידה ומצאתם רכיב או עמוד שלא נגיש באתר נשמח אם תפנו אלינו עם קישור ואנחנו נדאג לתקן בהקדם.

באתר זה בוצעו התאמות נגישות קפדניות הכוללות בין היתר מימוש סמנטי ואינפורמטיבי עבור טכנולוגיות מסייעות, קביעת ניווט והפעלה עם מקלדת בלבד עפ"י המלצות ארגון התקינה ברשת הבינלאומי (W3C), התאמות צבעים וכן הוספת תוויות עזר והנחיות בטפסים לטובת כלל הגולשים.כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

 

 אמצעים תומכים

  • כפתור נגישות – באתר הוטמע כפתור נגישות הנמצא בחלקו הימני העליון של האתר. הכפתור מאפשר תאימות של אתר האינטרנט לתקני הנגישות. לחיצה על כפתור הנגישות פותחת תפריט המאפשר בחירת התאמות לפי הצורך כגון:
    • הגדלת התצוגה באתר – גולשים המתקשים בראייה ומעניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים להגדיל את הכיתוב על ידי כפתור הגדלת/ הקטנת אותיות הנמצאים בראש האתר בצד ימין למעלה
    • האתר תוכנן תוך התאמות צבעים וניגודיות עבור בעלי ליקויי ראיה. עם זאת ניתן להשתמש בתוסף הנגישות על מנת לשנות ניגודיות
    • קו תחתון לקישורים – ניתן לסמן את כל הקישורים באתר בקו תחתון
    • פונט קריא – ניתן לשנות את סוג הפונט
  • בעמוד מגזין פיננסי לרשותך מילון מונחים ניתן לנווט באמצעות מקלדת:
    יש לנווט בעזרת מקש tab לאותיות, לחיצה על הנטר על אות מסויימת, חושפת את הביטויים המתחילים באותה אות. לחיצה על חץ למטה מעבירה לביטוי הראשון. ניתן לנווט בין הביטויים בעזרת TAB
  • הפעלת האתר באמצעות מקלדת – גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת על מקש ה TAB תעביר בין הקישורים השונים בעמוד . ולחיצה על ENTER  תפעיל את הקישור המסומן
  • תפריט – באתר הוטמעו מספר תפריטים:
    • תפריט עליון המכיל קישורים לעמודים מרכזיים באתר
    • תפריט משני – כניסה לדפי החברות (מגדל שוקי הון, מגדל ניהול תיקי השקעות, מגדל קרנות נאמנות), תוביל לתפריט משני תפריט המכיל את כל הדפים הרלוונטיים
    • תפריט תחתון הכולל קישורים לעמודיים מרכזיים

טכנולוגיה

  • האתר נבנה תוך שימוש בתגיות html5 כדוגמת section,article ו nav
  • דפי האתר נכתבו בצורה תקינה סמנטית והם עוברים את בדיקת w3 validation
  • האתר הותאם לגלישה הן מהתקנים ניידים והן מהתקנים נייחים
  • תמיכה בדפדפנים – האתר מותאם לדפדפני גוגל כרום, פיירפוקס, אפל ספארי, אקספלורר 10 ומעלה ולמכשירי טלפון חכמים (smartphones) מבוססי iOs של אפל או Android של גוגל
  • האתר הותאם לגלישה בעזרת עזרי הנגישות שמובנים במערכת ההפעלה חלונות (Windows 7 / Windows 8)
  • האתר הותאם גם לגלישה בקוראי מסך חיצוניים, וכן נבדק ונמצא תקין עבור קורא המסך הפופולארי NVDA
  • יתכן כי באתר יימצאו מסמכי PDF או גרפים שלא הונגשו. אם נתקלתם במסמך כזה, נשמח לסייע בהנגשתו

תוכן

  • תכני האתר נכתבו ככל האפשר בצורה פשוטה ובהירה
  • הנגשת תוכן ויזואלי – תמונות באתר מכילים טקסט חלופי וכותרות
  • קישורים – בקישורים הוטמע טקסט מוסתר המתאר את הקישור במידת הצורך
  • הוגדרו כותרות ברמה ראשונה, שנייה, שלישית וכך הלאה

הנגשה פיזית

הנגשת המוקד טלפוני

קיימת אוכלוסייה רבה המתקשה בתקשורת דרך המוקדים הטלפונים. למשל, לקויי שמיעה וחרשים, מתקשים בדיבור, בהבנה ועוד. על מנת לשפר את השירות טלפוני, נתב השיחות הונגש כך שהמידע מוקלט בקצב איטי, בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. כמו כן, קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני: אנו מספקים שירות ומידע באמצעות הטלפון, מסרון (SMS), דואר ודואר אלקטרוני. מומלץ לציין שהנך לקויי שמיעה ומה דרך ההתקשרות המועדפת עליך.

עזרה טכנית במילוי טפסים

אם הנך זקוק לעזרה טכנית במילוי טפסים בכתב יד, בהקלדה או במסך מגע, נציג מטעמנו ישמח לעמוד לשירותך.

הסתייעות במלווה

לבקשת אדם עם מוגבלות, אנו מאפשרים שימוש בשירות שאנו מציעים לכלל לקוחותינו תוך הסתייעות בחיית שירות או במלווה מטעם הלקוח.

פינוי בשעת חירום

נהלי החברה הותאמו לפינוי בשעת חירום כדי להבטיח שפינויי אנשים עם מוגבלות ייעשה במהירות, בנוחות ותוך שמירה על כבודו של האדם.

הסדר חניה לנכים

קיימות מחוץ לבניין שלוש חניות נכים. במידה והחניות תפוסות, בעת ההגעה, לקוח הנזקק לחניית נכים (כיסא גלגלים) מוזמן ליצור קשר עם רכז הנגישות לבדיקת אפשרות כניסה לחניון התת קרקעי (על בסיס מקום פנוי). לקבלת הסיוע יש להתקשר לטלפון 03-5194118.

מסירת מידע בפורמטים נגישים

  • חברת מגדל שוקי הון מעמידה לרשות לקוחות עם מוגבלות את האפשרות לקבל מידע הנמסר בשם החברה, באמצעות פורמטים נגישים. הפורמטים הנגישים הינם: כתב ברייל, דף מודפס מוגדל, דפוס או כתב יד, קובץ קול, קובץ PDF מותאם לתוכנת קריאה ופישוט לשוני על גבי דף מודפס. במידה ויתבקש סוג פורמט נגיש אחר – מרכז שירות הלקוחות יבחן אפשרות זו לשביעות רצון הלקוח.
  • מסירת המידע בפורמט נגיש תתבצע ללא עלות ולבקשת לקוח עם מגבלה. לצורך קבלת השירות ניתן לפנות ישירות למרכז שירות הלקוחות בטלפון 03-5194111  או בדוא"ל negishut@msh.co.il

להלן פירוט הסדרי הנגישות הפיסיים

  • הותקנו עזרים מסוג "לולאות השראה" ללקויי שמיעה
  • תקנו מערכות ללקויי שמיעה (מגבר אישי) בחדרי הישיבות
  • הותאמה עמדת מודיעין/קבלה נגישה
  • הותקנו עמדות קבלת קהל נגישות
  • הותקנו שני בתי שימוש נגישים
  • הותקן כבש עלייה בתוך המבנה, לרבות הגבהות צד ובתי אחיזה
  • הוספו בתי אחיזה למדרגות בכניסה לבניין. כמו כן, הותאמו המדרגות בפנים הבניין (משטח אזהרה, פסים בניגוד חזותי וכו')
  • הוספו לדלתות הכניסה לבניין (דלתות אוטומטיות) בצבעים מנוגדים. כמו כן, הותקן משטח אזהרה מחוץ לדלת הכניסה.
  • הותאמה מערכת לכבדי שמיעה לשימוש בכנסים/אירועים שעורכת החברה
  • הרמפה החיצונית (בכניסה לבניין) הותאמה למעבר נגיש ורחב לכיסאות גלגלים
  • אם הנך אדם עם מוגבלות כלשהי וזקוק להתאמת השירות לצרכיך, אנא אל תהסס לפנות אלינו ואנו נשתדל לסייע ככל יכולתנו
הרשמה לניוזלטר הפיננסי
שדות חובה מסומנים בכוכבית (*)